Manager : les enjeux de la délégation, responsabiliser efficacement

Donner du sens à la délégation

• Le choix de construire des relations hiérarchiques différentes


• Pourquoi déléguer ?


• Les enjeux et les risques de la délégation


• Les avantages pour le délégataire et pour le manager


• Le contexte de la délégation


• Le processus de la délégation


• Avant la délégation


• Après la délégation


• Quelles tâches déléguer ?


• Evaluer les potentiels et les aptitudes de l'équipe et des équipiers


• Quelques pièges à éviter

Les écueils et situations difficiles

• Opérer un recadrage, relever des insuffisances en intégrant le droit à l'erreur


• Gérer les imprévus et l'incertitude


• Les situations limites de la délégation, des cas où ne pas déléguer


• Mettre en oeuvre une démarche solution

Une mise en oeuvre partagée

• Définir des objectifs


• Clarifier les rôles et les missions attribuées


• S'assurer des moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs


• Donner du sens, clarifier sa contribution au développement de l'entreprise et des personnes


• Préparer les personnes concernées par la délégation


• Négocier ensemble sa mise en place

Une mise en oeuvre cadrée

• Identifier les points positifs et axes d'amélioration du processus de délégation mis en place


• Evaluer la performance du délégataire sur la réalisation de la tâche qui lui a été déléguée


• Les impacts de la délégation sur les opportunités professionnelles possibles


• Mettre en place un plan d'actions destiné à la montée en compétences du délégataire

Communiquer efficacement

• Mettre en oeuvre une démarche de communication positive


• Développer l'assertivité


• Communiquer sa décision et ses motivations de manière authentique


• Ecouter et demander un feedback sur l'adéquation des moyens aux missions déléguées


• Evaluer le stress face à la situation déléguée


• Rétablir la complémentarité entre confiance et contrôle bienveillant

Développer l'autonomie et travailler le lâcher-prise

Construire des entretiens de délégation

Communication ouverte et inclusive

Délégation et management 3.0

Maintenir la motivation des équipes par la stimulation et la contribution volontaire

Développer les 4 formes de reconnaissance

A travers les 4 formes de motivation

Implication / engagement

Développement des personnes à travers le collectif

Les formes de gouvernance mentale

Développer l'approche performance : s'évaluer pour évoluer

Objectifs

Déléguer de manière efficace et opérationnelle

Préparer et amener vos collaborateurs à une juste responsabilisation

Conduire et accompagner chacun de vos collaborateurs

Etablir des séquences d'échange et de suivi avec vos collaborateurs.

Modalités

Apports théoriques et pratiques suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques.

Brainstorming pour partir du vécu des participants

Remise d'un support pédagogique ( outils, modèles, ressources complémentaires   …)

Training corporel et comportemental par l'apprentissage des techniques de relaxation, de respiration et de visualisation. 

Activités de mise en pratique, simulations, jeux de rôle (utilisation de la vidéo pour prendre conscience de ses points forts et de ses points d'amélioration.)

Évaluation

En amont : 1- formulaire d'analyse du besoin, 2- rapide appel téléphonique

Pendant : Quizz, analyse de cas pratiques à partir de vidéo