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- Piloter son activité commerciale à l’écoute de son marché
-Comment optimiser son développement commercial
-Réussir ses rendez-vous clients
-Techniques de négociation
-Prospecter efficacement
-Fidéliser ses clients
-Comment optimiser la relation client
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-Stratégie marketing
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2017: formation sur les Fondamentaux de la PNL : "Accroitre l'efficacité des relations professionnelles" à l'Institut Repère, organisme de Formation
2013: formation en webmarketing, community manager chez Tamento, organisme de formation.
1989 : diplomée de l'INSEEC Paris (école de commerce)
Formée en école de commerce (INSEEC Paris), Véronique a plus de 20 ans d’expérience en développement commercial, marketing, communication évènementielle dans des entreprises de toutes tailles (de la TPE au grand groupe international) et dans des secteurs variés (SSII, ameublement, industrie, textile….).
- CGA AGA PICPUS lien :http://www.cgapicpus.com/Formation.aspx depuis 2015
Formation « Prospecter efficacement »
cible : chefs d’entreprise
Durée : 7 heures
Les stagiaires travaillent sur leurs outils personnalisés ( matrice produit/ service/prestation et cible, fichier prospect, argumentaires personnalisés, réponses aux objections probables).
Formation « Fidéliser ses clients »
cible : chefs d’entreprise
Durée : 7 heures
Les stagiaires travaillent sur leur fichier client/prospect et leurs campagnes de fidélisation sur l’année.
- Chambre des métiers et de l'Artisanat des Hauts de Seine
cible : chefs d’entreprise
Depuis 2014, Animation du Club des Jeunes Entreprises Artisanales (entreprises de moins de 3 ans) 1 fois par mois : Formation sur un thème pendant 1h15 et 45 minutes d’échanges
Depuis 2015 Animation du Club de la Charte Qualité Performance(entreprises avec salariés)
3 réunions par an : Formation sur un thème avec échanges pendant 4 heures
- Léna Conseil lenaconseil.com/ depuis 2016
cible : chefs d’entreprise
Durée : 21 heures
Formation « Bases et fondamentaux du marketing et Réussir ses supports de communication »
Les stagiaires travaillent sur leurs problématiques avec des outils personnalisés(matrice produit/ service/prestation et cible, matrice SWOT, élaboration de leur stratégie marketing, analyse de leurs supports de communication print ou digital, élaboration de leur plan de communication).
- Port Parallèle https://portparallele.com/ depuis 2015
cible : chefs d’entreprise
Durée : 7 heures
Formation « Prospecter efficacement »
Les stagiaires travaillent sur leurs outils personnalisés ( matrice produit/ service/prestation et cible, fichier prospect, argumentaires personnalisés, réponses aux objections probables
Formation « Mener une négociation commerciale »
Les stagiaires travaillent sur leurs outils personnalisés pour préparer leurs négociations et sur des mises en situation rencontrées (jeux de rôles)
Formation « Fidéliser ses clients »
Les stagiaires travaillent sur leur fichier client/prospect et leurs campagnes de fidélisation sur l’année.
- La maîtrise des techniques de prospection, d’argumentation, de négociation et de fidélisation
Bon relationnel et création de lien entre les stagiaires
Boosteur
Pragmatisme et concrète: 50% du temps de formation pour les travaux pratiques car l’objectif est que les stagiaires repartent avec des outils et des plans d’action personnalisés.
- L’expérience de formations depuis 2014
Des valeurs: équité, honnêteté et générosité dans les échanges, l’efficacité dans l’action
Elle a déjà animé des formations chez Port Parallèle : Prospection commerciale, construire son argumentaire, fidélisation de sa clientèle et mener une négociation commerciale.
Elle est aussi formatrice pour d’autres organismes de formation tels que Léna Conseil et le Centre Gestion agréé CGA AGA PICPUS depuis 2015.
Professeur vacataire à l’Université Paris Ouest Nanterre La Défense depuis 2014, elle intervient en développement commercial (prospection, négociation et fidélisation de la clientèle) pour le Master 2 Management de l’Entreprise et Entrepreneuriat.
Elle enseigne aussi à l’INSEEC Bachelor (école de commerce) depuis 2015 : comportement du consommateur, étude de marché, techniques de négociation et management de projet.
Depuis 2014, elle anime des ateliers dans les soirées du Club des Jeunes Entreprises Artisanales à la Chambre des Métiers et des Artisans des Hauts de Seine, notamment sur les thèmes de prospection commerciale, négociation et fidélisation de la clientèle
