Catégorie de formation
Communication / Commercial / MarketingLes objectifs de formation
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Se présenter de manière efficace et percutante
- Structurer sa présentation en respectant le timing recommandé
- Susciter l’intérêt de son interlocuteur en personnalisant la formulation
Décliner la version principale pour s’adapter aux différents contextes
Le public cible
Dirigeants et commerciaux de TPE, PME et Grands Comptes
Les pré-requis de formation
Être déjà en situation de suivi de la relation client.
La durée de la formation
1 demi-journée – 3,5 heuresLe contenu synthétique du programme
- Définition et enjeux du pitch
- Les 4 phases du pitch
- La méthode AIDA ou comment susciter l’intérêt
- Les pièges à éviter
- La matrice CAP (Caractéristiques/Avantages/Preuves)
Les moyens pédagogiques utilisés
Modalités pédagogiques : les présentations théoriques sont réalisées sur grand écran et à base de supports PowerPoint. Les contenus alternent à la fois des sujets théoriques et des cas concrets. Le participant est invité à travailler sur son propre pitch lors d’un atelier avec notes Post-It.
Les travaux pratiques représentent en moyenne 50% du temps de formation car l’objectif est que le participant reparte avec des outils personnalisés :
- Pitch commercial
- Matrice CAP
Les modalités d’évaluation des acquis
Le participant sera invité à s’autoévaluer sur les principaux sujets de la formation au démarrage et à l’issue de la formation.
Une évaluation des connaissances individuelles sera faite au travers d’un quiz à l’issue de la formation et dans la restitution des travaux pratiques proposés plus haut.
Une fiche d’appréciation sera remise au participant en fin de formation, afin de déterminer ce que la formation lui a apporté, en précisant le degré de satisfaction, éventuellement les points d’amélioration à apporter.
Il pourra également donner son appréciation sur la qualité de l’intervenant.
Lieu
En inter et en intraLes + de la formation
- Formation pragmatique et personnalisée : le participant repart avec ses outils et peut les exploiter directement dans son activité.
- Échange de bonnes pratiques entre pairs et professionnels.
Que vous dire de plus ?
“Formation très enrichissante qui a permis de nous projeter dans notre projet. De plus, Olivier est un excellent animateur, prêt à nous apporter toutes les solutions adéquates.”
Loredana, Manager produit
“Très bonne qualité de l’intervention, aspect participatif très plaisant, excellente préparation de la formation ciblée à notre activité.”
Stéphane, Responsable commercial
“C’était un atelier original avec une approche différente. Il apporte énormément à chaque salarié car nous devons réfléchir à une approche de notre société autre que technique, et donc réfléchir au sens profond. Notre argumentaire a pris un nouveau tournant.”
Lucile, Chargée d’Affaires Vacances Bleues Business
A propos du Formateur
