Catégorie de formation
Communication / Commercial / MarketingLes objectifs de formation
L’objectif est de maitriser la création d’emailing performants suivant une ligne éditoriale cohérente.
Les stagiaires seront capables de
- optimiser la gestion de leur fichier client/prospect
- savoir utiliser des outils gratuits de création de newsletter, d’invitation et optimiser leur utilisation
- connaître et respecter la législation en vigueur
- mesurer les taux d’ouverture, les désinscriptions…
Le public cible
Dirigeants TPE et PME, salariés
Les pré-requis de formation
Aucun
La durée de la formation
1 jour - 7 heuresLe contenu synthétique du programme
Le fichier clients/prospects
- définition
- comment le construire et le segmenter
Emailing
- définir les cibles et les objectifs de communication de sa newsletter
- choisir et mettre en place une ligne éditoriale
- découvrir les outils techniques et choisir la solution la plus adaptée à ses besoins
- connaître et respecter la législation en vigueur (CNIL et LCEN)
- concevoir et réaliser l’emailing
- rédaction, liens hypertextes, images
- favoriser l’ouverture du emailing
- éviter l’antispam
- outils de mesure: taux NPAI, taux d’ouverture, taux de désabonnement, taux de clic….
Les moyens pédagogiques utilisés
Pour favoriser à la fois l’émulation entre participants et pour permettre au formateur d’adapter son discours à chaque cas particulier, je préconise de limiter le nombre de stagiaires à 8.
Au début de la formation, un tour de table est réalisé afin que les stagiaires se présentent et exposent leurs attentes.
Modalités pédagogiques : les présentations théoriques sont réalisées sur grand écran et à base de supports PowerPoint. Les contenus alternent à la fois des sujets théoriques et des cas concrets.
Les stagiaires sont invités à travailler sur leur propre problématique dans leur activité d’entrepreneur et à venir avec leur ordinateur portable.
Les travaux pratiques représentent en moyenne 50% du temps de formation car l’objectif est que les stagiaires repartent avec des outils et des plans d’action personnalisés :
- analyse du fichier du stagiaire et préconisation
- définition de la ligne éditoriale
- création du emailing
Les modalités d’évaluation des acquis
Une évaluation des connaissances individuelles sera faite par oral pendant la formation et dans la restitution des 3 travaux pratiques proposés plus haut.
Une fiche d’appréciation sera remise aux participants en fin de formation, afin de déterminer ce que la formation leur a apporté, en précisant leur degré de satisfaction, éventuellement les points d’amélioration à apporter.
Ils pourront également donner leur appréciation sur la qualité de l’intervenant.
Lieu
Paris, Cergy, Nanterre et en intraLes + de la formation
- Le nombre de stagiaire étant limité à 8, cela me permet de prendre du temps pour chacun lors des travaux pratiques notamment.
- Formation pragmatique : les stagiaires repartent avec leurs outils et peuvent tout de suite les utiliser dans leur activité.
Que vous dire de plus ?
J’ai suivi une formation web marketing et community management en 2013 et depuis je forme régulièrement des dirigeants dans ce domaine.
Un cas concret:
Une cliente, dirigeante d’une entreprise de mobilier design durable et d’objets cadeaux d’affaires envoyait à tous ses contacts (clients, prospects, fournisseurs…) des mails avec, à chaque fois, plusieurs pièces jointes (tarifs, invitation salon, nouveaux produits).
Après cette formation,
- elle a donné une image professionnelle dans ses emailings
- elle a construit une ligne éditoriale avec une segmentation de son fichier.
Résultats :
- augmentation du taux d’ouverture et des clics vers son site
- gain de temps pour la réalisation de ses campagnes
- augmentation de son chiffre d’affaires